Algemene Voorwaarden van Verkoop (AVV)
Hoofdstuk 1 – Algemene Bepalingen
Artikel 1 – Doel
Deze AVV regelen de verkoop van producten door MySkinReference (hierna "de Vennootschap") op zijn website, evenals de rechten en verplichtingen van de klanten (hierna "de Klant"). Ze zijn van toepassing op alle bestellingen geplaatst door de Klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Artikel 2 – Identificatie van de Vennootschap
Hoofdkantoor : Imperiastraat 8, 1930 Zaventem - Belgique
Ondernemingsnummer: BE1006.669.166
Contact: kenny@myskinreference.com
Wettelijke vertegenwoordigers: Kenny Torresan & Valentina Dodaj
Artikel 3 – Acceptatie van de AVV
Elke bestelling impliceert de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van de AVV door de Klant. De validatie van een bestelling geldt als handtekening en aanvaarding van alle clausules.
Hoofdstuk 2 – Producten
Artikel 4 – Beschrijving
De verkochte producten worden nauwkeurig beschreven op de site (kenmerken, samenstelling, prijs, beschikbaarheid). De Vennootschap doet haar best om de informatie up-to-date te houden, maar er kunnen variaties optreden.
Artikel 5 – Beschikbaarheid
De producten worden aangeboden binnen de grenzen van de beschikbare voorraad. De Vennootschap informeert de Klant in geval van onbeschikbaarheid na het plaatsen van de bestelling.
Artikel 6 – Prijs
De prijzen zijn aangegeven in euro (€), exclusief belastingen (excl. BTW).
De verzendkosten worden apart vermeld.
De prijzen kunnen te allen tijde worden gewijzigd, maar de wijzigingen zijn niet van toepassing op reeds bevestigde bestellingen.
Hoofdstuk 3 – Bestelling
Artikel 7 – Bestelproces
De Klant selecteert de producten en voegt ze toe aan de winkelwagentje.
De Klant bevestigt zijn bestelling en verstrekt de nodige informatie (identiteit, afleveradres, betaalmethoden).
De Maatschappij bevestigt de bestelling per e-mail.
Artikel 8 – Acceptatie van de bestelling
De bestelling wordt daadwerkelijk aanvaard wanneer de Klant een bevestigingsmail van de Maatschappij ontvangt.
Hoofdstuk 4 – Betaling
Artikel 9 – Modaliteiten
Betaling mogelijk per bankoverschrijving, creditcard, Bancontact, PayPal of Ayden.
De betaling is beveiligd en moet worden uitgevoerd vóór verzending van de producten.
Artikel 10 – Veiligheid en aansprakelijkheid
De Klant is verantwoordelijk voor de verstrekte informatie voor de betaling. De Maatschappij is niet aansprakelijk in geval van fout of vergissing van de Klant bij het invoeren.
Hoofdstuk 5 – Levering
Artikel 11 – Modaliteiten
Levering via vervoerder gekozen door de Maatschappij.
Modus: DAP (levering aan huis).
Termijnen: aangegeven bij de bestelling, maar kunnen variëren afhankelijk van de vervoerder en douaneformaliteiten.
Artikel 12 – Risico-overdracht
De risico's verbonden aan de producten worden overgedragen aan de Klant zodra deze door de vervoerder zijn overgenomen (DAP).
Hoofdstuk 6 – Herroepingsrecht en retour
Artikel 13 – Herroepingsrecht
Conform de Belgische wetgeving heeft de professionele Klant geen recht op herroeping, tenzij er een specifieke overeenkomst is of in geval van defecte producten.
Artikel 14 – Retouren
Retouren zijn mogelijk voor defecte of niet-conforme producten binnen 7 dagen na levering.
De Klant moet bewijs (foto, beschrijving) leveren en contact opnemen met de klantenservice.
De retourkosten zijn voor rekening van de verantwoordelijke partij.
Artikel 15 – Ruilen
Ruilen is mogelijk binnen 7 dagen voor defecte of niet-conforme producten.
De kosten worden door de Maatschappij gedragen alleen als het product defect is.
Hoofdstuk 7 – Terugbetaling
Artikel 16 – Voorwaarden
De terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel als de oorspronkelijke bestelling, tenzij anders overeengekomen.
De terugbetalingen worden aangepast op basis van retouren en eventuele kosten.
Hoofdstuk 8 – Aansprakelijkheid
Artikel 17 – Beperking
De Maatschappij is alleen aansprakelijk in geval van opzet of zware fout.
De Maatschappij is niet aansprakelijk voor vertragingen of schade veroorzaakt door transport of overmacht.
Artikel 18 – Wettelijke garanties
De Maatschappij respecteert de Belgische wettelijke garanties op producten.
Elke defect moet onmiddellijk aan de klantenservice worden gemeld.
Hoofdstuk 9 – Gegevensbescherming
Artikel 19 – GDPR
De gegevens van de Klant worden uitsluitend gebruikt voor:
- de verwerking van bestellingen
- de facturatie
- de levering
- de commerciële opvolging met toestemming
- Conform de GDPR kan de Klant zijn gegevens inzien, rectificeren of verwijderen door contact op te nemen met de klantenservice.
Hoofdstuk 10 – Toepasselijk recht en jurisdictie
Artikel 20 – Toepasselijk recht
De algemene voorwaarden worden beheerst door het Belgische recht.
Artikel 21 – Jurisdictie
Elk geschil met betrekking tot de toepassing van de algemene voorwaarden valt onder de bevoegde rechtbanken van de zetel van de vennootschap.